“Tratamento Adequado do Conflito pela Tecnologia: Um Caminho Além da Jurisdição Estatal para Alcançar a Famigerada Justiça a Partir do Case de Sucesso no Varejo On-Line”, ANNEP, vol. 3, nº 2, p. 2–14, jan. 2023, doi: 10.34280/annep/2022.v3i2.103.